ROM書き障害って・・・。

　すっかりおサボりモードです。

　今日のバイトでの出来事。午前中は、そこそこ調子よく機種変更の契約を中心に頂いていました。問題は夕方過ぎ。１枚のＦＡＸに気づきました。内容は「ＯＴＡでのＲＯＭ書きが障害で出来ないから、パソコン使って書き込んでね～」ってな内容でした。（ＯＴＡとは、契約センターでの登録後、携帯の電源を入れるだけで電波を使って自動的にＲＯＭ書きしてくれるというスグレモノなのだ～）
　その後、新規のお客様が見えられ、普段通りに登録作業を行いました。普通に登録は完了しました。まぁ、ここまではよかったのですが・・・以下、私の心情付きでお届けします（ｗ

とりあえず、普通に電源を入れてＯＴＡを試みる。
（いけるかな～）
　↓
書き込めません。
（まぁ、障害だもんな。仕方ないな～）
　↓
次に、ＯＴＡをパソコン書き込みに変更するための登録を行いました。
（指示通りだよな～）
　↓
切り替え登録完了。表示は「切り替え中」
（すぐ変わるのかな）
　↓
ＲＯＭ書き。しかし、まだ用意が出来てない旨のメッセージが・・・
（まだかいな～）
　↓
５分後、切り替わらないのでサポート（営業）へＴＥＬ．もうちょい待てと。
（まぁ、待つかな。しかし、遅いな・・・）
　↓
[ＰＣ上の表示：切り替え中]（この後、ほかの作業で席を離れる）
　↓
前の電話から１５分。いい加減遅いので、サポート（保守）にＴＥＬ．そして、驚愕の事実が・・・
「申し訳ございません。書き込み方法の切り替え操作にも障害が発生しました。今日は新規・機種変更共に書き込み不能です。」
(　ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ･･･

・・・と。結局、お客様にはご迷惑をお掛けすることに。丁重にお詫びいたしました。
いや、しかし疲れましたよ。なかなか無い経験でした。